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吊打三大运营商,服务差遭用户痛骂,中国最大的民营宽带要凉了?

随着5G时代的到来,用户们可以说是欣喜若狂,毕竟又升级了,网速肯定是更快了。媒体和专家也在不停的吹风,说5G有多么好,速度有多么快。据说下载一部2.8G的电影,最快只需要1秒,简直是神速。如果真的是这样,那以后玩什么都不卡了,可以节省很多时间,省去很多烦恼,毕竟谁没有为网速慢骂过粗话。

不过,从1G到2G、3G、再到4G,网速确实有了很大的提升,但相信即使是到了4G时代,依旧还有人在说网络慢,有人气到想砸了电脑。按道理4G时代网速已经很不错了。但为什么会出现这种情况呢?核心原因是很多人用的是民营宽带,也就是今天要说的这位主角—长城宽带。

吊打三大运营商,服务差遭用户痛骂,中国最大的民营宽带要凉了?

说到长城宽带,相信很多人都不会陌生。国内除了电信、移动、联通三大国有宽带运营商外,最大的一家就是长城。在中国的大街小巷,到处可以看到像狗皮膏药一样的长城宽带小广告,吸引着用户来使用。

然而,基本上所有的用户在使用后的感受都是:打开网页慢,看视频卡,下载速度如蜗牛一样,甚至是经常断网,总之一个字:慢!

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不过,即使是慢,他依旧在最高峰获得了1400万个人用户和50万的企业用户,是中国最大的民营宽带公司。

如今,在5G来临之际,这家公司竟然传出要退出宽带市场!这倒是令人费解,但不少用户却拍手叫好。

长城宽带体验这么差,为什么还是有这么多人入坑?

还不是因为用户”贪便宜“,也就是长城宽带的价格战策略,当电信还是2M、4M的时候,长城宽带就搞出了10M、20M,价格还比电信的便宜。而当电信升级到了10M后,长城宽带就提升到了50M,不断刷新速度,靠着价格策略吸引着用户来买单。

于是,长城宽带在短短4年间,用户猛增,而且还获得了盈利。最高峰时盈利达到了4.16亿元,到2017年都还有1.6亿元净利润。

实际上,诞生于2000年的长城宽带,赶上了一个好时机,中国互联网的发展,宽带的需求呈现井喷。作为民营宽带的长城,思维灵活,采取了代理商策略,在全国各地招募代理商来推广,这些人如传销一般,将小广告贴满了大街小巷,电梯里,自行车上,随处可见。

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这个广告效果可以说是非常好,毕竟你要装宽带,可能还要电信营业厅咨询,而长城宽带打一个电话就上门服务。所以,凭借着这种模式,短短几年间,长城宽带就成为了小区霸主,将电信等运营商压制在一头。

其实,长城宽带能够获得成长机会,也是因为有痛点:首先是三大运营商的宽带费用确实高;其次是服务水平低,出现问题打电话可能要很久才能来人给你处理。

不过,当你真正成为了长城宽带用户之后,你痛骂的机会会非常多,可以说是”最垃圾的宽带,最垃圾的服务“。

第一大感受就是慢,慢,慢!

当你满怀欣喜地以为用上了50M网络,那网速还不是飞快的,下载东西那不是几秒的事情。然而,你会发现这速度还不如电信10M的,网速慢,看视频卡,无故断网,网页打不开等等问题全部来了。

平时可能还好一点,一到晚上和周末,那网速简直想砸了电脑。当初给你办理的时候是专门迁了一根线过来,以为是专网专用,但时间长了你会发现,这50M很可能是很多人在用,你用的是一个”假宽带“。

此前,就有人对长城宽带的网速做过监测,无论是下载还是上传,都是各宽带里最慢的。

第二大感受就是服务差

如果以网速慢来投诉,他们也确实会处理,但处理完之后效果是一样的。

长城宽带一般会说帮你升级一下,帮你清除一下缓存,当时的速度可能还可以,但很快又恢复了原样。再投诉时,它就会找各种理由,说是你的路由器不行,光猫不行,甚至是说你的游戏可能不兼容等等。

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到最后,直接搞得你没有了脾气,痛骂之后想要退掉,但那是不可能的。最关键的是长城宽带都是打包销售,一般是订购的时间越长,就越便宜,所以大多数人是订购了1年,甚至是2年。当你用了几个月就想退时,发现后面还有很长,一两千不能就这么浪费,必备无奈继续用下去。

第三大感受就是流氓广告

现在这个可能会少一点,之前用长城宽带会时不时蹦出个广告,刚开始你还以为是哪个网页的流氓广告,但实际上有一些是长城宽带搞得鬼。

经过ip地址追查,广告来源竟然指向了当地的长城宽带,长城宽带还能靠这个赚钱。

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如今,这家中国最大的民营宽带公司,可能真的要退出宽带市场了,主要是长城宽带做了一系列经营范围调整,以及重要人事变更。另一方面,其2018年亏损1.86亿元。

其实,长城宽带早已失去了人心,只要电信等三大运营商稍微降点价格,立即就能吸引很多用户。据了解,自从移动获得了宽带的运营权之后,其宽带用户数量已经超过了电信。核心策略还是降价,以及众多优惠服务。

比如办宽带送手机,或者是对老用户直接充多少钱送宽带,以及办理宽带送电视会员等等,各种灵活的优惠措施,吸引着用户来办理。

长城宽带这种靠着低价吸引用户的方法正在快速失效,不重视服务和体验的宽带迟早要被淘汰。说来说去,还是长城宽带在服务上太偷懒了,在混乱的时代,可能能获得一定份额,但当竞争加剧,他们就毫无优势,慢慢丢失市场也是正常的。

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