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签订了购车合同发现存在欺诈行为,是否可以全额退款?

西安女司机引擎盖上维权一哭,把自己哭成了“网红”,最终一路披荆斩棘,让奔驰给自己一个满意的答案。由此,汽车消费维权再次成为消费者关注的焦点。其实,只要留意搜集证据,即便汽车这样的大件消费品,通过法律途径同样可以依法获得经济赔偿。

网友咨询:

已签订了购车合同,发现存在欺诈行为,能全额退款吗?

上海明庭律师事务所李翔律师解答:

不仅可以全额退款,还能够得到一笔不菲的赔偿金,法律依据如下:

《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

不过要拿到赔偿金,最重要的证明这是欺诈行为。

签订了购车合同发现存在欺诈行为,是否可以全额退款?

李翔律师解析:

1、购买汽车,消费者起诉要求退一赔三的案例并不少见,消费者胜诉的案例其实并不多,更多的是败诉的案例。一方面,汽车属于大宗消费品,法院在处理的时候相对谨慎,另一方面,众多消费者没有准确理解欺诈的含义,实际上并不存在欺诈事实,有的是自己没有尽到谨慎义务,有的是不能提供证据,有的是没有咨询过律师轻易提起诉讼,平白浪费了时间精力。作为消费者应当保护自己的合法权益,但是不应当滥用诉权,遇到问题首先应当咨询律师选定好方案之后交由律师诉讼,以避免不必要的损失。

2、汽车退一赔三的前提条件包括购买汽车的为消费者,存在欺诈事实,经销商存在故意,消费者因为经销商的欺诈而做出错误的决定。只有在符合这些条件的情况下才能够得到退一赔三的结果。由于汽车是大宗商品,尤其豪车的价值高昂,已经出现了买家、经销商员工、维修机构、律师等相关串通,采取类似“职业打假人”的模式获取高额利益的情况,此种情况一旦查实将不会取得三倍赔偿。

3、汽车销售是比较专业的领域,有PDI、提前销售等不为普通人所知的惯例,虽然没有必要像购房一样专门聘请律师陪同,但是一旦出现了问题还是尽早向律师咨询为宜,以维护自己的合法权益,也可以避免不必要的损失。

签订了购车合同发现存在欺诈行为,是否可以全额退款?

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李翔律师普法:

《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第二款规定:“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担赔偿责任。”

《消费者权益法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

李翔律师,中华律师协会会员中国法学会会员。毕业于华东政法大学,李律师执业以来办理过合同纠纷,刑事辩护,婚姻继承,劳动争议等案件。秉承对客户负责、对法律负责的执业原则,收到客户一致好评。

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