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珠宝销售技巧1596:顾客说这个不好那个不行,你话术怎么说?

珠宝销售技巧:戴出去别人问你的耳饰这么好看,是谁给你买的?你可以说是姑娘买的……

珠宝销售技巧1596:顾客说这个不好那个不行,你话术怎么说?

珠宝销售案例:学员20311

今天接待了一对母女,之前来过店里,打算把旧金换款,上一次推荐标价黄金和成克黄金,但是母女都没有成交。

这次又来了,我看同事接待了半天,还是没有成交的打算,所以我就过去了。

珠宝销售技巧1596:顾客说这个不好那个不行,你话术怎么说?

同事先推荐耳钉,妈妈说,耳钉晚上睡觉会扎,不想选耳钉。

同事又推荐了耳坠,但是妈妈说,不要戴耳圈那种的耳坠,说自己在家戴不上。

接着,同事又推荐了挂钩的耳坠,但是妈妈又说,挂钩的后边有点长不好看。

照这样下去,这单就不用卖了,于是我接过手。

我:阿姨,这种挂钩的耳饰没有太短的,因为什么呢,本来它是挂钩的,如果后边挂的地方太短了,会容易脱落会丢的,挂钩长这样的安全系数高一些。

如果你想买短的挂钩,不管去谁家都买不到的,因为所有挂钩的设计都是这样的。

阿姨:这款耳坠下边的坠有的太长了,不适合我戴。

我:阿姨,这种耳坠呢,就是适合你这个年纪戴的,你可以看看我家K金的耳饰,跟你这款是一样的,都是买给像你这个年纪阿姨戴。

你看看,你姑娘这个年纪佩戴的都是耳钉,是不会佩戴耳坠的。

更何况你是圆脸,佩戴耳坠更适合,这样可以拉长你脸部线条,戴起来会更好看。

阿姨:我还是喜欢刚才那款,上边是圈的耳坠的长短,就是感觉这个太长了。

我:阿姨,没关系,这两个长短没有差多少,你喜欢哪个就来哪个。我还希望卖给你那款呢, 因为那个贵啊。

但是,阿姨我觉得这款比较适合你,佩戴还方便,我还可以给你后边再加一个耳堵,这样安全系数高,还不怕丢。

这种款式可以拉长你脸部线条,让你佩戴更好看。

而且是女儿给买的,戴出去别人问你的耳饰这么好看,是谁给你买的?你可以说是姑娘买的,这样别人还真羡慕你有这么一个好姑娘呢。

跟孝心比起来,真的没有贵不贵的,你说是吗?

我这样说完,妈妈不说不好看了,就问姑娘好看吗,姑娘也觉得这个好看。

其实我看得出来,妈妈是不想让姑娘多花钱。

我:阿姨,这几款当中,就你现在戴的这款价格最实惠了,其他的都比这个贵。我也理解你不想让姑娘多花钱,所以推荐了一款性价比高,而且适合你的。

你看多好啊,女儿不经常在你身边,女儿也是想让你更好,这份孝心是最难得的,你说对吧?

姑娘也说,你不用管多少钱,最主要你喜欢就行。

妈妈最后选了这款。

成交心得:

1、了解顾客的心理,看出顾客是因为什么不想买单。

2、说出让顾客购买的三个理由,解除疑虑,让顾客认同你的想法,这样才能促使成交。

珠宝销售技巧1596:顾客说这个不好那个不行,你话术怎么说?

小结:

思考一个问题:

怎样不被顾客带着跑?

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