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监管部门约谈圆通快递 要求尽快派送 许女士的快递已全部收到

3月11日,本报以《我的圆通快递 何时才能收到》为题,报道了梁园区的许女士网购的物品到达圆通快递商丘市梁园区营业三部之后,已经半个月过去了,却始终无人派送的问题。当日,记者将该问题反映给了商丘市邮政管理局市场监管科。该科的工作人员表示,确实存在该问题,原因是存在纠纷,但正在解决之中。“我们已经约谈了他们总部,要求尽快给用户派送。”

此后,记者多次尝试拨打商丘市圆通快递的联系电话,依然始终无法接通。

有其他公司的快递员告诉记者,商丘市圆通快递的负责人进行了变更,因工资问题,导致之前的一些快递员离职。快递员不足才导致送件缓慢及大量快递到达商丘后堆放在快递网点的问题。“听说堆积的快递有五六千件,好像只有3个快递员在送,应该不会不派送,只是会慢很多。”

根据圆通官网上查询到的地址及其他公司快递员提供的地址,记者前往梁园大道与文化路交叉口附近寻找,却没有找到圆通快递的网点。

“谢谢记者帮忙,最近三五天,我陆续收到了圆通快递。昨天收到了最后一件。”3月18日,记者再次联系到许女士时,她说自己的多件圆通快递均已收到。

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