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拆违不拆心 投诉巧化解

拆除违法搭建,一直是城管执法工作的重点和难点。特别是一些老旧小区的居民,常常为改善住房条件擅自违法搭建。同“违建”行为的较量需要强而有力的责任心,无微不至的细心,百折不挠的耐心,更需要筑起百姓对“拆违”的信心。

自10月起,江宁路街道执法中队陆续接到近10次投诉,均反映北京西路**弄*号*楼存在违法搭建。中队第一时间派执法队员赶往现场进行查看,执法队员发现投诉情况属实,并当场开具法律文书,要求当事人李某立即拆除违建,李某当场答应整改。但是过了几天,李某以拆除损失过大、家中老人年迈等理由搪塞执法队员,拒绝拆除。

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吃了多次闭门羹后,中队依托“一人一居”联系到了李某所在居委、物业,利用联动机制一次次做李某的思想工作,晓之以理,动之以情。经过中队的不懈努力,李某终于履行整改,并与投诉人签订了调解协议,该处违建最终于11月10日拆除完毕。

拆除前、拆除后

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今年是江宁路街道创建无违建街镇的关键之年。中队将继续发挥城市管理主力军作用,同时秉持“拆违不拆心”的执法服务原则,持续深入开展违法建设治理和城市管理工作,不断改善城市环境,提升城市品质,提高市民群众的幸福感和满意度,谱写城市建设新篇章。

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