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打网约车遭司机“放鸽子”,常州交通执法部门介入处理

随着互联网时代发展,如今提供网约车服务的平台越来越多,给人们出行多了一种选择。然而,最近常州市民小高却在打网约车的时候遇到了一个不靠谱的司机。

打网约车遭司机“放鸽子”,常州交通执法部门介入处理

处罚现场

10月9日,小高向常州市交通执法部门反映,9月21日上午10点半左右,自己通过手机软件在某网约车平台叫了一辆苏D牌照的网约车,并在指定地点锦绣东苑等着司机来接,可万万没想到,迟迟等不到司机。小高多次尝试电话联系,也没能联系上司机。

接到投诉当天,常州市交通执法支队新北大队安排执法人员第一时间联系网约车平台公司,要求公司开展自查,并请涉事驾驶员于10月10日上午到大队配合调查。驾驶员谢某表示当天是由于临时接到家人电话赶回家中,没能及时处理乘客的订单。说得看似确有其事,然而等执法人员要求其出示手机通话记录时,谢某一下子懵了,眼看瞒不过,谢某向执法人员交代了当天的真实情况。谢某表示,当天确实收到了该乘客的网约车订单,一看是从锦绣东苑到阳光龙庭,觉得不太理想,自己也就没有到约定地点接乘客,也没有接听乘客电话,以为此事也就此了之,没想到却被乘客投诉了。

按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的相关规定,谢某此举属于网约车驾驶员未按承诺到达约定地点提供预约服务。目前,交通执法部门已立案处理,并将依法作出行政处罚。通讯员 戴群立 扬子晚报/紫牛新闻记者 马奔

校对 徐珩

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