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热线|长城宽带未经用户同意私装电猫 回应:赠送6个月网时

西部网讯 “长城宽带在用户不知情的情况下偷装设备,这算什么行为?”近日,咸阳市民李先生向西部网“民生热线”栏目反映称,长城宽带咸阳分公司在未经用户同意的情况下,私接用户电源给设备24小时供电。

随后,“民生热线”栏目将网友反映问题转达至秦都区市场监督管理局。

6月5日,秦都区市场监督管理局回复称,经了解情况得知,长城宽带咸阳分公司员工在用户家安装、维修中为了确保用户的稳定性,给用户家中安装电猫,由于未告知用户,引起了纠纷。2020年6月3日,长城宽带咸阳分公司与用户现已协商达成一致,赠送6个月网时,双方已协商一致。(记者 辛超)

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