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亚马逊推出无人超市“Plus版”,疫情下无人零售即将升级爆发

亚马逊推出无人超市“Plus版”,疫情下无人零售即将升级爆发

亚马逊“无人超市Plus版”,来了!

早在两年前,亚马逊就推出了以“无需排队、拿完就走”(Just Walk Out)为核心特色的无人便利店Amazon Go,在当时掀起一番热潮。

最近,亚马逊“无人零售”进一步升级,在西雅图国会山(Capitol Hill)旁开设了“无人超市Plus版”,Amazon Go Grocery。

亚马逊推出无人超市“Plus版”,疫情下无人零售即将升级爆发

相比此前的无人便利店,亚马逊此次开设的Plus版面积拓展了五倍,达到一千平米左右,商品种类也从500余种拓展至5000多种,包括农产品、肉类、酒类、海鲜、烘焙食品、快餐、酒水、纸巾、洗护用品等品类,其丰富程度与传统商超无异。

亚马逊推出无人超市“Plus版”,疫情下无人零售即将升级爆发

同时,亚马逊承诺无人超市的商品价格低廉,超市内也提供小型购物车与环保购物袋。顾客只需打开手机APP,扫描门前二维码,即可走进超市,安心挑选商品。如果挑选的商品中有一些不想买了,再放回货架就可以了。

亚马逊推出无人超市“Plus版”,疫情下无人零售即将升级爆发

值得一提的是,顾客选好商品后,无需经历排队结账的痛苦,直接出门回家就好了。账单会自动发送到用户的手机APP上,只需在方便的时候打开手机App付款即可。这让消费者减少了排队结账的时间,有效提升了购物体验。

实现如此便利的购物体验,技术是关键。

亚马逊推出无人超市“Plus版”,疫情下无人零售即将升级爆发

亚马逊无人超市部署了一整套高度集成的“Just Walk Out”技术方案,消费者扫码进入商店后,部署在棚顶和货架上的摄像头矩阵与传感器阵列会准确识别每一位顾客挑选了那些商品、放回了哪些商品,从而确定每一位顾客最终带走(购买)了哪些商品,生成精准的账单信息。

亚马逊推出无人超市“Plus版”,疫情下无人零售即将升级爆发

(亚马逊Amazon Go系统专利示意图,来自网络)

亚马逊的一位发言人表示,“总的来说,我们的技术是高度精确的。”然而,这套技术方案并非无懈可击。有报道称,一名记者为测试这套技术的严谨程度,在购买过程中故意去卫生间换了服装。结果换装后挑选的两样商品未能出现在最终的付款账单里。也就是说,系统未能准确识别换装后的消费者。

尽管如此,我们有理由相信,类似的问题会很快得到优化。技术层面的问题已不能制约无人超市的发展。无人商店的大规模商业化应用,只是时间问题。

也许不少人会问,像亚马逊无人超市这种典型的应用案例,什么时候引进中国?

事实上,无人零售在中国一直备受关注。一方面,越来越多的传统零售商使用机器视觉、物联网、RFID等技术,开展自助结算、免人工等优化升级。

另一方面,以小e微店为代表的科技型互联网企业,正大力推动无人零售理念的商业化应用。小e微店倡导的“扫码开门,选完即走”的购物理念,为消费者提供了便利的、随时随地的购物体验。对比亚马逊无人超市“无需排队,拿完就走”的特色,可谓殊途同归,异曲同工。

可以说,中国在无人零售的实用探索方面是领先世界的。“选完即走”的购物理念,可以有效解除消费者为等待结账而大排长队的苦恼;突如其来的疫情,也让无人零售成了确保消费者安全与健康的购物方式。可以预见,以无人商店、无人售货机为典型代表的无人零售,即将迎来升级爆发,让我们拭目以待。

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