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「消费维权」永年区市场监管局临洺关分局调解一起消费投诉

来源食安永年在线

5月11日,消费者李女士向市场监管局临洺关分局赠送“服务热情 尽职尽责,为民所想 为民所急”锦旗一面,向执法人员表达了谢意。

李女士在某门窗销售门市定制一款大门,到货后发现款式与自己所选的不同,找经营者解决经营者不予理会。李女士投诉至市场监管局临洺关分局。接到投诉后,分局高度重视,迅速到该门窗销售门市了解事实情况,经了解情况与李女士所说属实,经营者以此产品属于定制类产品,质量不影响使用为由不同意调解。随后执法人员向商家宣讲了《消费者权益保护法》的相关规定,商家表示认识到自身存在的错误,并同意赔偿李女士500元作为补偿,调解结果双方满意。

「消费维权」永年区市场监管局临洺关分局调解一起消费投诉

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