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上海首个停用丰巢的小区重启智能快递柜,将开放免费“快递驿站”

丰巢在“超时收费”风波中让步后,又有小区重启丰巢快递柜。5月16日晚,上海首个停用丰巢快递柜的上海中环花苑小区在官方公众号上表示,为了小区业主收件便利、保障业主的用邮选择权、丰富快递末端配送环节解决方案的多样化,将从5月17日起恢复小区内智能快递柜的使用。此外,为了回应上海市消保委此前建议居民小区多设立免费公共快递架的要求,中环花苑的“快递驿站”近日将开放投入使用。

上海首个停用丰巢的小区重启智能快递柜,将开放免费“快递驿站”

5月15日晚,丰巢发布“关于用户服务调整的说明”向用户致歉,将免费保管时间从12小时延长至18小时,超时后每12小时后将收取0.5元,3元封顶。节假日不收费,写字楼周末不计费,对于已付费用户赠送一个月的会员权益,该调整措施将在5月20日全国生效。

丰巢发布调整措施当晚,上海中环花苑小区在微信公众号上发布投票调查,认为与此前提出的将免费保管时长延长至24小时的诉求“尚存在一定的差别”,希望听取业主关于丰巢延长免费保管时长至18小时一事的意见。5月16日晚,上海中环花苑小区公布投票结果称,在随机问卷中依然有高达88%的消费者对丰巢快递柜免费保管时长为“18小时”不满。

5月16日,上海中环花苑小区业委会表示,在快递入柜前选择权交给用户的前提下,业委会没有进一步替代选择丰巢柜的用户争取收费政策的权利和职责。小区业主可通过快递员送货上门的方式收件,也可以选择通知小区物业将快递免费暂存代管。

5月11日,上海市消保委建议居民小区多设立免费公共快递架,满足消费者的现实需求,为此,中环花苑设立了“快递驿站”,近日将开放投入使用。而为了小区业主收件便利、保障业主的用邮选择权、丰富快递末端配送环节解决方案的多样化,业主委员会经过研究讨论后决定,5月17日起恢复小区内智能快递柜的使用。

据南都此前报道,自丰巢快递柜4月30日推出会员制后,杭州、上海、北京、成都等地均有小区宣布暂时停用。5月15日,全国第一个公开抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区表示,已于当日恢复使用丰巢快递柜。

采写:南都记者 封聪颖

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