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维护消费者权益,兴业银行济宁分行积极推广“鲁众小保”微信号

为进一步推动银行业消费者权益保护,及时有效化解金融机构与消费者之间的纠纷,维护银行业金融机构与消费者的合法权益,兴业银行济宁分行始终致力于消费者权益保护工作,积极响应推广山东银行业协会主办的“鲁众小保 山东银行业消保平台”公众号。

兴业银行济宁分行高度重视宣传工作,专门印制宣传折页发放至济宁分行下辖各网点,并设定网点每日工作量,要求营业厅人员加强对来厅堂办理业务客户的宣导,不断推动山东银行业消费者权益保护工作,畅通消费投诉处理渠道。

维护消费者权益,兴业银行济宁分行积极推广“鲁众小保”微信号

该行利用LED、宣传单等多种形式进行消费者权益保护宣传宣传,在电子屏幕上滚动播放“鲁众小保”宣传口号,在大厅内摆放“鲁众小保 山东银行业消保平台”微信公众号消费者投诉指南宣传单页,向前来办理业务的客户推荐“鲁众小保”二维码,详细介绍作为一名金融消费者所拥有的各项权利与维权方法,提高客户的消费者权益保护意识。除此之外,积极利用微信朋友圈等线上工具广泛推送“鲁众小保”二维码和消费者权益保护知识。

自山东银行业“鲁众小保”公众号宣传工作开展以来,兴业银行济宁分行扎实有效落实宣传工作,截至5月10日,济宁分行“鲁众小保”平台累计关注量为1650户。

通过本次宣传活动,兴业银行济宁分行积极践行消费者权益保护社会责任,进一步推动我行消费者权益保护工作,畅通消费投诉处理渠道,得到了广大客户的一致认可,兴业银行将继续做好宣传工作,加大宣传力度,使广大金融消费者详细了解自己的权益。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 郑明

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