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这个意式豪华品牌,它的售后做的真心很不错!

阿尔法·罗密欧,这个极具意大利风情的品牌,不仅拥有辉煌的赛事成绩,而且也是许多经典名车的代表。不过早前或许在国内的知名度并不高,但在2017年中的时候,阿尔法·罗密欧正式引入Giulia和Stelvio这两款车型,令无数车迷兴奋。

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阿尔法·罗密欧中国针对全系原厂零配件进行了价格优化调整,覆盖了包括保养件、易损件、一般维修,事故车维修,精品和选装件等多种零部件。大幅降低了消费者的用车成本,提升用车体验。

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部分4S甚至还有6年不限里程保修,不限次数保养的超大优惠活动。

阿尔法·罗密欧中国基础保养服务套餐的建议零售价调整,主要针对标准工时、配件价格和保养间隔进行优化。同时,为消费者提供了0W/30和0W/40两种阿尔法·罗密欧专用机油作为基础保养的标准选择。调整了空调滤芯和空气滤芯的保养间隔为每2万公里/2年进行一次更换,更加贴近于中国消费者的需求。

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阿尔法·罗密欧也拥更有着悠久的品牌历史。阿尔法·罗密欧的品牌理念不仅用于车辆生产制造过程中,还延续到整个客户服务体系当中,即通过提供符合阿尔法·罗密欧标准的原厂纯正配件和专用设备,并为授权经销商培养厂家认证的专业技师,从而为车主提供标准化的服务流程,搭建出完善而专业的客户服务体系。

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一谈到维修保养,有些人就会有传统观念,觉得意大利纯进口特别贵,可能比合资车都要贵上一大截,还觉得进口车的零配件到店的速度比较慢,其实并非如此。目前的阿尔法·罗密欧库存非常充分,一般性的零配件在经销商处进行维护保养可以当天替换,如果要到仓库下订单,可以保证一到两天送货,如果是加急的配送或者一些跟安全性相关的配件,阿尔法·罗密欧也可以实现次日达。

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此次零配件价格优化内容覆盖了包括保养件、易损件、一般维修,事故车维修,精品和选装件等多种零部件。调整的零配件不仅包含机油、机滤、空调滤芯等常规保养件,同时涵盖品牌60多种意大利原厂精品。可以看出相比调整前的价格,调整后的价格确实很实在。

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价格调整主要包括保养件、易损件、一般维修,事故车维修,精品和选装件等多种零部件。其中 3500 多种原厂零配件下调了建议零售价。降幅最高达 35%。调整的零配件不仅包含机油、机滤、空调滤芯等常规保养件,同时涵盖品牌 60 多种意大利原厂精品,某些精品建议零售价降幅高达 40%。首次保养建议零售价降幅达 50%起。

保养标准工时数量、配件价格、每次保养所需的内容都有所调整,相比之前价格也下调了不少。

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空调滤芯和空气滤芯的保养间隔由每 1 万公里/1 年更换,调整为为每 2 万公里/2 年进行一次更换,更加贴近于中国消费者的需求,并降低了用车成本。

阿尔法·罗密欧为消费者提供了 0W/30 和 0W/40 两种专用机油作为基础保养的标准选择。使用的PATRONAS 润滑油,完美匹配阿尔法·罗密欧性能车发动机,在同等竞争品牌中,属于高标准的润滑油。

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可以登录阿尔法·罗密欧官网进行查询。官网上展示的保养、精品附件建议零售价均是调整后的最新价格。另外,针对进口车零配件到店速度较慢问题,阿尔法·罗密欧在零配件周转速度方面已经实现了大幅提升,一般性的零配件在经销商处进行维修保养,当天便可替换,这将使其售后服务更具竞争力。

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写在最后:

针对保养贵的问题,阿尔法·罗密欧这两年一直在积极调整,身为媒体从业者,我也是看得见的。此次阿尔法·罗密欧所做出的服务变革,与售后价格下调,不仅是在售后服务方面的升级,也是一次品牌理念的升级。

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阿尔法·罗密欧作为一个历史悠久的豪华品牌,虽然来到国内时间较晚,但是对国内消费者的关心并不少,也希望我们能够摒弃传统观念,用开放的眼光去看待这个意式豪华品牌,毕竟它做的真心很不错!

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