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找记者上壹点|是虚假宣传还是系统问题?半价秒杀汽车却不能付款

微信秒杀到一辆半价车,进入代付款页面但却卡顿不动无法付款。客服称秒杀活动已结束,如果没有付款成功,就证明没有秒杀成功。青岛一市民日前网上买奇瑞汽车遭遇窝心事,质疑厂家虚假宣传。

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根据孙先生的提供的活动截图,记者搜寻到“奇瑞汽车”微信公众号,上面还有很多关于半价车秒杀活动的宣传文章。在留言区,不少参与活动的网友提出质疑,其中网友“新征程”写道:“没到时间时点击‘即将开始’,总是显示‘库存不足’,还差几秒时,倒计时停止不动,不会显示‘00:00:00’和‘开始’等,再之后就显示‘立即购买’,为什么会这样?太让人生疑。”而微信作者答复说:“由于活动火爆,半价车购买名额有限,导致服务器不稳定,我们也会技术调试升级服务器,提供更好的用户体验。”

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记者随后拨打了奇瑞汽车的公开客服电话4008838888,对于消费者的投诉,客服人员只是表示,一天确实只有一辆半价车参与活动,而且到3月9日就已经结束。为什么会早一天结束?客服人员没有回答。而只要是没有付款成功的就是没有抢到。至于为什么转到付款页面,这样会不会造成误解?对方不解释,只说活动参与人数很多,最后只有付款成功的才算成功秒杀到。

消费者遇到这种情况算不算被商家“套路”,而商家这样的宣传活动又是否存在问题呢?随后,记者拨打12315进行了咨询,一位工作人员回应,商家推出半价秒车活动,如果真的有人买到了半价车,就不能认定为虚假宣传,消费者提出的异议只能说明活动存在瑕疵。如果当事人能找到证据表明压根没人买到车的话,那可以走举报程序,由当地行政部门进行调查。(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙)

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