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「315投诉」飞猪拖延不处理退票 后因航班已起飞拒绝退款

在线投诉:我在2019年10月具体几号忘记了,在飞猪自营机票平台购买了2020年1月28日上海到札幌的两大一小商务舱机票。订单号如上。由于疫情严重,我在2020.01.25申请了退票。飞猪在2月份拒绝了我的退票,理由是我在起飞后申请的退票。

「315投诉」飞猪拖延不处理退票 后因航班已起飞拒绝退款

这个理由很可笑而且不合理。我又再提交了两三次退票申请,都被以此理由拒绝了。我不断提交退票申请,在昨天20200303告知我当时寄过行程单,要申请注销,我致电了他们,告诉他们如果注销也可以寄回也可以请给我地址。

这种行为明显就是店大欺客,恶意不退还客户机票,中间我在网上联系过他们客服几十次,客服一直推脱说核查或者索性交谈途中退出,让人觉得非常生气。

我要求飞猪立刻退还费用,并且赔偿我电话费的损失。

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