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联通组织体系再改革:涉及所有市场线员工

记者 | 郑洁瑶

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3月6日晚,界面新闻记者从中国联通处获悉,近日,中国联通公司党组审议通过了《大市场统筹运营组织体系改革方案》。

据介绍,该方案主要涉及中国联通市场部员工,具体方式为,在总部层面,建立以“1部2中心”为核心的运营组织体系。“1部”,即将市场部作为大市场体系的规划者和资源协调者,负责市场前后端的统筹协调组织。“2中心”,即建立大市场统筹下的“产品中心”、“渠道运营中心”。

其次,在省公司层面,实现“管”、“办”分离。市场营销部负责规则与策略制定、统筹资源等,可设置独立的产品、运营板块;地市公司设营销部,负责客户运营与末梢支撑;区县以末梢生产组织为载体,负责落地执行。

据了解,本次改革将实行分阶段推进,由于大市场统筹对现有组织的承载能力、团队的支撑能力、人员的专业能力都提出了新要求,公司将根据现实情况分为两个阶段有序推进。

第一阶段,重点补全大市场统筹职能,迅速提高公众市场产品能力,推进线上线下一体化,打造大统筹全运营的公众市场体系;

第二阶段,通过对产品、能力的进一步统筹整合,未来待集约共享、赋能渠道条件成熟后,建立“市场部+公众BG”市场与运营解耦模式。

中国联通告诉界面新闻记者,本次改革还将通过线上线下一体化进一步强化电商在发展中的作用。“从这次改革的最本质内容来看,电商的作用不仅不会削弱,而且会进一步增强。过去,电商可能作为公司的一个部门而单独存在,或者代表一类产品,或者代表一类渠道。这次改革后,全公司上下都将进一步按照互联网化的方式运作,推进整体性的数字化转型,实现线上线下的一体化融合。”

中国联通表示,中国联通作为央企混改的先行者,在“混”的任务完成后,“改”的探索始终没有停歇。这次改革,也是希望在企业治理模式、治理结构与治理能力的现代化等方面进一步有所突破。

更重要的是,当前,电信业正处于新旧动能转换的关键时期。过去以成本驱动的发展模式难以为继,传统业务增长缺乏动力。而本次改革也是寄希望于通过运营组织体系的调整优化,重点解决“统筹不足”、“产品竞争力不足”、“线上线下割裂”这三个痛点问题。

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