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南阳:行政约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

南阳:行政约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

市场监督管理部门约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

“我们承诺:为做好新冠肺炎疫情防控期间网络订餐业务,作为电商平台,切实履行主体责任,严格落实《电子商务法》等疫情管控期间有关法律法规和政府部门的决定、通知、要求,切实做到合法合规守信经营,确保南阳人民食品安全。”2020年3月6日下午,河南省南阳市市场监督管理局约谈了南阳市中心城区饿了么、美团网络订餐电商平台负责人。两家电商平台的负责人在行政约谈会上宣读了承诺书。

南阳:行政约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

市场监督管理部门约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

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市场监督管理部门约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

南阳:行政约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

电商平台的负责人在行政约谈会上宣读了承诺书

南阳:行政约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

落实《电子商务法》

在约谈中,该局提醒平台经营者严格落实《食品安全法》、《电子商务法》、《广告法》、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等有关法律法规,切实履行好法定责任义务,合法诚信经营,并就疫情防控期间规范网络交易行为提出了明确要求,要求平台主办方切实落实食品安全和疫情防控双重主体责任,强调各电商平台务必根据辖区疫情防控指挥部要求,进行合法合规经营。同时,要求平台企业要主动承担社会责任,在疫情防控期间要让利于民,降低餐饮企业网络平台经营成本,做到维护市场秩序和承担社会责任两不误,两促进,共建“防护墙”,同筑“防护网”。

南阳:行政约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

落实《食品安全法》

约谈要求,网络订餐平台对上线商户进行严格审核,公示商户《食品经营许可证》、健康证、《营业执照》等信息;严格审核上线菜品,涉及野生动物制品的一律下线;在保证食品安全的同时,要加强对配送人员外卖“骑手”的疫情防控宣传培训,每天测量体温,做好自我防护,建立健康档案,严格落实“戴口罩上岗”、“非接触取餐”等要求。要严格落实送餐箱(盒)的消毒,要规范使用食品安全“封签”,避免外卖送餐人员私自粘贴行为;要做好平台办公场所环境卫生,保持空气流通,定时消毒。疫情期间在严把餐饮安全关的同时要严把价格关,要坚持做到明码标价,按标示价格销售食品,不得借机哄抬价格或通过增加服务费、运送费等方式抬高餐饮食品价格,要做到依法经营诚信经营。

南阳:行政约谈“饿了么、美团”网络订餐平台

同时,约谈要求平台方第一时间向市场监管部门推送、更新入网餐饮服务单位名单,建立信息共享协作机制,共同营造健康有序的网络市场环境。尽快完善备案工作,积极履行审查义务,按时更新各类公示信息,建立完善经营者档案信息,规范入网餐饮服务提供者的经营行为,及时公布入网餐饮服务提供者的行政许可、餐饮服务食品安全量化等级、监督检查结果及违法行为查处等信息。同时,平台方要加强对入网电子商务经营者的资质审核、主体信息公示,广告宣传等经营行为规范。并妥善处理外卖平台顾客投诉,发现有违法行为的,要及时向市场监管部门报告,针对反映较多、投诉较集中的问题要指定专人负责进行收集和分析,针对存在的问题制定整改措施,及时处理回应社会关注,切实将消费者权益保护制度落实到位。

该局有关负责同志告诉记者,下一步,中心城区市场监督管理部门将积极履行监管职能,加大对外卖平台及入网络食品经营者检查力度,确保食品安全及疫情防控工作落实到位,为群众营造放心消费环境。

来源:南阳市场监管

编辑:齐 心

初审:张文博 柳晓东

终审:周 斌 毕晓峰

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