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12315受理消费维权投诉举报咨询5216件

3月6日,记者从市市场监督管理局获悉,自1月20日至2月29日,12315投诉中心系统共受理消费维权投诉举报咨询5216件,其中投诉978件,举报475件,咨询3763件。

疫情防控期间,口罩、酒精、消毒液等防疫物资成了市民的必需品。在受理的消费投诉中,口罩等防疫用品类举报咨询有1911件,其中因口罩引发的投诉举报达767件,消费者主要反映口罩价格上涨、质量不合格、假冒伪劣等问题。1月31日,有消费者投诉称湖南某生物技术有限公司涉嫌未经许可售卖医用口罩,市市场监督局综合执法支队执法人员立即对该公司位于北湖区涌泉街道的一售卖点进行检查,发现售卖点正在售卖的“三无”口罩有159箱共29.87万个,售价为1.5元/个至 2.5元/个。经查,这批口罩是该公司从长沙购进的,没有任何中文标识,也无厂名、厂址,内外包装均无产品质量检验合格证明,执法人员立即扣押了这批口罩,并将该案依法移送公安部门处理。

在受理的投诉中,食品价格和质量类投诉举报有89件,其中有24起投诉是反映市城区沃尔玛超市哄抬物价。2月1日,接到投诉后,执法人员立即到该超市进行调查,发现超市当天售卖的“优选肋排”为153.6元/公斤,超过一般市场价格较多。根据相关规定,该超市涉嫌哄抬价格,扰乱了市场价格秩序,随即对该超市价格违法行为进行立案调查,最终该超市受到了罚款处罚。

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【来源:郴州新闻网】

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