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2月山西消费者咨询投诉举报数量总体呈逐日下降趋势

2月山西消费者咨询投诉举报数量总体呈逐日下降趋势

黄河新闻网讯(记者 周昱丽 通讯员 高洁)3月5日,记者从山西省市场监督管理局12315消费者申诉举报指挥中心获悉,2020年2月份,全省各级12315机构共接收消费者咨询投诉举报25540件。其中,咨询13033件,占接收总量的51.03%;投诉9855件,占接收总量的38.59%;举报2652件,占接收总量的10.38%。为消费者挽回经济损失33.98万元。

随着我省疫情的逐步好转,2月份的咨询投诉举报数量总体呈现逐日下降趋势。

相关疫情防控投诉情况分析

2月山西消费者咨询投诉举报数量总体呈逐日下降趋势

2020年2月份,全省12315机构共受理投诉案件9855件,其中相关疫情防控投诉5562件(占比56.44%),具体数据为:防疫用品类1730件,日常食品类投诉981件,预订退费类投诉552件,两品一械类投诉305件,产品质量类投诉61件,违规交易类投诉318件,其他类投诉1615件。

相关疫情防控举报情况分析

2月山西消费者咨询投诉举报数量总体呈逐日下降趋势

2020年2月份,全省12315机构共受理举报案件2652件,其中相关疫情防控举报2415件(占比91.06%),具体数据为:防疫用品类举报1107件,日常食品类举报449件,两品一械类举报128件,违规交易类举报110件,产品质量类举报92件,无照经营类举报41件,其他类举报488件。

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