爆资讯爆资讯爆资讯

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

“新冠”肺炎疫情期间,您一定听说过一个热词:“非接触式”办税。

疫情防控不能松劲儿,复工复产也耽搁不得。办税大厅是人员密集场所,眼下肯定是高危区域,可纳税人的涉税业务如何办理,如何承载?面对难题,税务机关想出了推行“非接触式”办税的妙招,一句话总结那就是:“涉税事、网上办,非必须,不窗口”。

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

对于海淀税务局来说,推行“非接触式”办税,倡导“不见面”服务,同样是对征管“操作系统”的重启和刷新。大厅流量要控制,前台受理要压缩,纳税人网上办税习惯要尽快引导建立,征管资源配置要迅速由前端向后台平移,税企之间要尽快适应“不见面”的相处新模式……

改革,本就是走出舒适区。征纳双方要适应新的办税模式,税务人员更要扮演新角色。在接下来的一周,我们将带您认识六位年轻的税务干部,讲一讲他们和自己神秘“新角色”之间的故事。

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

角色五:办税厅的“容缺大使”

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

办税厅的“容缺大使”:第三税务所 郭洋滨

自从第三税务所推行疫情期间“容缺”服务以来,郭洋滨就成了大厅“最宽容”的人。“公章没带?没事!”“证明没带?没问题。”“什么,身份证也没带?也OK,先办着。”这份“宽容”让纳税人感到“又惊又喜”。

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

第三税务所郭洋滨正在为纳税人办理容缺业务

“急忙出门办税,自然有马虎落下东西的时候。在平时我们可以让纳税人改日再来,但是疫情期间纳税人再跑第二次,感染风险就变大了。”郭洋滨解释说。于是,第三税务所推行人性化的“容缺”受理机制——纳税人提供的资料不齐但是不影响实质性办税的,可以先办理,再通过邮寄方式补交材料,这样就减少了纳税人现场办税的次数。但是“容缺”不是“任性”,纳税人需要签订《容缺受理承诺书》,税务干部还将制作“一户一档”,定期跟踪资料动态。机制实行后,容缺大使—郭洋滨不仅成了辅导纳税人签订承诺书的“引导员”,还是接收纳税人快递的“收件员”,以及整理容缺受理资料箱的“档案员”,共计已为纳税人办理了12笔容缺业务。

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

郭洋滨刚刚为纳税人办理完容缺业务

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

● 揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“测温师”

● 揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“审核boy”

● 揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“网格员”

● 揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“灵魂画手”

揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

来源:北京海淀税务

策划:周益衡 闫志良

文案:丁琪

供图:贝晓萌

未经允许不得转载:爆资讯 » 揭秘!“非接触式”办税幕后神秘新角色之“容缺大使”

相关推荐