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武汉居民隔窗举报,揭了形式主义的老底

一则看似常规的报道,却引发舆论强烈关注:3月5日,中央指导组在武汉考察,“针对群众现场反映的困难和问题,国务院副总理孙春兰立即要求省、市领导深入调查,不回避矛盾,杜绝形式主义、官僚主义,要坚持务实作风,实事求是、切实解决问题,提升群众满意度。”

这一表述与另一则报道形成呼应。3月5日早上,中央指导组在武汉青山区某小区考察时,有居民从窗户向外喊,“假的,假的”,主要反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主,实际工作不到位的情况。

眼下战“疫”正关键,方方面面工作都不容松懈。尤其在武汉这样的核心地区,居民禁足,大都通过社区或物业团购蔬菜等日用物资。其配送服务能否到位,关乎民生保障,也关乎保供抗疫。

然而,从此次隔窗喊话风波不难看出,一些基层工作仍存在弄虚作假的形式主义问题。平日不做好服务,领导来了才做做样子,居民显然不可能领情。“假的,假的”这句呼喊,是对某些基层管理者的当头棒喝。

类似形式主义问题,其实已不止一次暴露。此前,在武汉某小区微信群里,有业主怒骂社区团购中的捆绑销售等问题,也曾传遍网络。无论从当事人的激烈表达,还是从社会舆论的同情声援,都可看出,民众对弄虚作假、推诿扯皮等形式主义已极其反感。而放在抗疫背景下,容忍度就更低。

此次居民隔窗喊话后,武汉当地已对社区居民逐一入户调查,了解具体诉求后着手解决。这一积极姿态值得肯定,希望各地都能以此为鉴,真正做到举一反三。

也得看到,基层的形式主义,有时未必单是基层本身的问题。很多时候,上级各种任务都压到基层,而基层人力、资源往往捉襟见肘。所以,形式主义固然要纠正和问责,但更重要的是对症下药,理顺相关机制,在改善基层治理方面下足功夫。

战“疫”仍在进行中,必须向形式主义顽疾说“不”。少些口号和作秀,多把精力放在解决民众实际困难、做好抗疫相关保障上,才能画大“协力抗疫”的同心圆。

□于平(媒体人)

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