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微盟服务出现故障,腾讯云与微盟共同研制修复方案

微盟服务出现故障,腾讯云与微盟共同研制修复方案

紫金财经2月25日消息 今日,针对微盟服务出现故障问题,微盟官方发布通告称,收到系统监控报警后,我们立刻启动紧急响应机制,并与腾讯云技术团队一起研究制定生产环境和数据修复方案,预计2月25日晚上24点前将修复完成。

通告显示,截止到2月25日7点,微盟公司的生产环境和数据修复都在有序的进行,其预计2月25日晚上24点前,生产环境将修复完成,微盟所有新用户将可恢复服务;老用户由于数据修复时间问题,该公司将提供临时过渡方案,预计老用户数据修复将在2月28日晚上24点前完成。

腾讯云官方微博发文回应称,微盟运维事故发生后,腾讯云的技术团队已经在第一时间与微盟对齐,研究制定修复方案。工程师们正在日夜赶工,我们将尽最大努力协助微盟降低损失。

微盟服务器出现的故障,主要是由于一位程序员的恶意破坏,因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏,才让上市公司微盟度过了艰难的36小时。

微盟透露称,我们事后对恶意破坏生产环境的犯罪嫌疑人进行追踪分析,成功定位到犯罪嫌疑人登录账号及IP地址,并于2月24日向宝山区公安局报案,目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局进行刑事拘留,犯罪嫌疑人承认了犯罪的事实。

微盟又称Weimob、Weimob微盟,该公司成立于2013年4月,是一家从事智能商业生态的互联网多元化集团企业,也是一所香港主板上市企业,其总部位于上海宝山。微盟业务开展的业务包括软件开发、广告营销,电子商务、金融、投资、大数据等。

微盟系统故障的通告如下:

尊敬的微盟商户:

和您一样,我们一起度过了煎熬的36小时,我们预计此次故障还会持续一段时间,现就此次系统故障作如下通告:

2月23日19点,我们收到系统监控报警,服务出现故障,随后我们立刻召集相关技术人员进行定位,发现大面积服务集群无法响应,生产环境及数据遭受严重破坏。我们立刻启动紧急响应机制,并与腾讯云技术团队一起研究制定生产环境和数据修复方案。

截止到2月25日7点,我们的生产环境和数据修复都在有序的进行,我们预计2月25日晚上24点前我们的生产环境将修复完成,微盟所有新用户将可恢复服务,老用户由于数据修复时间问题,我们将提供临时过渡方案,我们预计老用户数据修复将可在2月28日晚上24点前完成。

我们事后对恶意破坏生产环境的犯罪嫌疑人进行追踪分析,成功定位到犯罪嫌疑人登录账号及IP地址,并于2月24日向宝山区公安局报案,目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局进行刑事拘留,犯罪嫌疑人承认了犯罪的事实。犯罪嫌疑人乃微盟研发中心运维部核心运维人员贺某,贺某于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机,因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。

针对此次事故微盟深表歉意,我们正在拟定相关赔付方案来补偿因此次事故而遭受损失的商家,我们对此次因人为造成的事故灾难无比愧疚,我们今后将一定吸取这个惨痛的教训,加强对线上运维的治理,同时我们也对因远程办公而疏忽对员工的精神状态的关注而深表痛惜!

微盟集团

以下为腾讯云微博回应原文:

微盟运维事故发生后,腾讯云的技术团队已经在第一时间与微盟对齐,研究制定修复方案。工程师们正在日夜赶工,我们将尽最大努力协助微盟降低损失。

(紫金财经综合)

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