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谷歌Pixel 4手机被曝无法进行人脸识别,这是一个无法通过重启解决的问题

Pixel 4系列是谷歌最新一代亲儿子手机,除了拥有拍照更好的相机、刷新率更高的屏幕、全新的谷歌助手之外,新系列产品还拥有隔空手势操作、人脸识别等特性。需要指出的是,这个人脸识别是取代指纹识别的,是新系列机型上唯一的生物认证方式,支持金融级支付。当然,亲儿子新系列也是继承了谷歌的“基因”,发布之后就爆出各种各样的使用问题。

谷歌Pixel 4手机被曝无法进行人脸识别,这是一个无法通过重启解决的问题

图片来自Droidlife

据Droidlife报道,自去年11月开始,就有用户在谷歌论坛上反映新手机无法使用人脸解锁。而人脸识别解锁是Pixel 4系列机型上唯一的生物识别验证方式,所以,遇到这个问题的用户只能通过PIN或者密码对手机进行解锁。对于已经习惯使用生物识别解锁的用户来说,这样的问题无疑是灾难性的。并且,随着时间的推移,越来越多的用户开始在网上透露说遇到这样的问题。

有遇到这个问题的用户表示,手机会出现“无法验证人脸,请再试一次”、“无法验证人脸,硬件不可用”等提示。还有用户表示,他们被要求删除已经录入的人脸信息然后重新录入,来解决无法工作的问题。但是,进行上述操作之后,相同的问题还是发生了。报道指出,目前行之有效的一个方法就是重置手机,重新录入人脸信息或者重启等都无法解决这个问题。解决99%问题的重启都束手无策了。

在此之前,Pixel 4系列就因为进行人脸识别的时候不需要睁眼而引起大家的争议。

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