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2019年株洲市生态环境局荷塘分局污染投诉总结

2019年,在株洲市市生环局、荷塘区政府的正确领导和指导下,以改善环境质量,保护群众健康为根本出发点,以污染物总量控制为主线,加大污染防治和生态环境保护工作力度,努力建设资源节约型和环境友好型社会,为经济社会的可持续发展提供有力的环境支持,狠抓各项工作落实,切实解决突出环境问题。

通过 “12345”联动,严查环境违法行为,提高执法人员群众服务意识。今年以来,株洲市生态环境局荷塘分局执法人员对群众网络、电话和来信来访反映的环境污染问题,做到有诉必接,及时出警,快速反应,积极指导帮助排污单位进行污染治理,有效消除或减轻环境污染问题,为群众排忧解难。2019年1月截至目前按投诉来源分为“12345”热线投诉787件,马办投诉39件,网络投诉19件,微信投诉15件,信访投诉4件。按投诉污染类型分为油烟污染192件、大气污染283件、水污染97件、噪声污染93件,投诉办结率达100%,回复率达100%。

今后,我局将进一步加大工作力度,严格贯彻环保有关法律法规,切实把生态文明建设和环境保护各项任务落到实处,认真处理群众污染投诉问题,维护群众权益,努力提升人民群众的获得感。

【来源:株洲市生态环境局】

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