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市民投诉:邵阳恒大华府违规强制收取评估费

网民投诉内容如下:

2014年国家已明确规定,新房不允许收取评估费,而邵阳恒大华府不顾国家政策,在明知不可收取评估费的情况下,在交付定金签订合同的时候,就直接强制诱骗购房者缴纳评估费。

当购房者问起为什么要缴纳3000多的评估费时,恒大华府告知客户,这个是用于办理银行按揭房产证必须要交的,大家都说首次购房,也不知道,以为恒大500强企业,不会欺骗消费者,就缴纳了这笔费用,并且在签订合同一大堆签字下,恒大华府也没解释为什么要签字,直接告知在签名的地方签了就可以,大家的合同都差不多的,只要签字就可以。

直至前几天,邵阳恒大华府高管,恒大华府还说这不是我一个开发商收取,你去问下,邵阳哪个开发商不收?及其理所当然的态度,当业主问他,为什么国家明令要求说不可以收取评估费,你们还收取我们评估费,也不告诉我们可以不要缴纳,我们恒大还算好的没打你们,况且市场监督局还出了两个文件,第一个文件是不允许收评估费,第二个文件是如果签了委托书,那就是合法的不可以退,我们恒大还按照规定签了委托书,其他开发商委托书都不让你们签呢,由此,开发商利用大家不懂法,诱骗强制收取评估费,市场监督局回复已签订委托书,他们不负责,可这次费用是明知不可收而收取,市场监督局的两个文件自相矛盾,望上级领导重视彻查其中猫腻,为全邵阳购房者请命,退换我们每户房价5%的评估费,清理蛀虫,为感!

邵阳市市场监督管理局回复如下:

近段时间以来,我部门接到很多关于新建商品房抵押贷款过程中需要进行商品房评估并缴纳评估费的举报投诉。经我部门多方调查核实,现将情况答复如下:

1、新建商品房的评估服务收费实行市场调节价,由资产评估机构与委托方协商确定。

2、新建商品房抵押贷款过程中一般不需要对新房进行评估,如果需要评估,遵循谁委托、谁付费的原则。

3、对于举报投诉人来说,不管是直接委托评估公司进行评估,还是间接授权给房地产公司并委托评估公司进行评估,评估公司依照委托协议提供服务并收费都是合法的。

4、对于授权给房地产公司代办相关业务的举报投诉人来说,评估费在房地产公司手中且还没进行委托评估的,可以要求房地产公司将已代收的评估费退还给委托人。

5、我局已向不动产登记中心、银行、房地产公司发出书面提醒告诫函。后续,在新建商品房抵押贷款过程中,一旦发现不动产登记中心有要求登记申请人必须提供评估报告的行为、银行有强制要求借款申请人对押品进行委托评估的行为、房地产公司有强制代收购房人评估费的行为,我局将严肃查处。

6、举报投诉人对评估费相关事宜与房地产公司、评估公司还有争议的,可以通过民事诉讼维护自身合法权益。

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