爆资讯爆资讯爆资讯

供暖首月我省投诉量同比降51%

8890平台回应解决供暖问题1.8万件供暖首月我省投诉量同比降51%

今冬供暖首月,群众通过8890供暖直通车反映供暖问题18241件,投诉量与去年同期相比下降51%。截至目前,全省各级供暖办理单位已回复群众诉求15406件,反馈率99.74%,群众满意率91.8%,平均回复时间为2天1小时,比去年同期提速22小时。这是12月16日,记者从辽宁省营商环境建设局获悉的。

从各地区诉求情况看,沈阳、朝阳、辽阳三地受理量居前三位;沈阳、大连、抚顺、丹东、锦州、阜新、葫芦岛7地反馈率为100%;沈阳、大连、丹东、抚顺、葫芦岛、锦州、盘锦7地平均回应速度小于2天;大连、鞍山、锦州、营口、辽阳、盘锦、葫芦岛7地群众满意率超95%。

受今冬整体气候等客观因素影响及供暖主管部门的积极应对,全省首月诉求量同比下降。鞍山、大连、抚顺地区降幅相对明显;沈阳等5个地区充分利用及发挥供暖直通车渠道作用,在供暖首月的群众诉求工作中表现出色,反馈率、平均回复天数、群众满意率、按时分转率均超全省平均水平。

*本网站有关内容转载自合法授权网站,如果您认为转载内容侵犯了您的权益,

未经允许不得转载:爆资讯 » 供暖首月我省投诉量同比降51%

相关推荐