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代租的小心了 华裔女子帮朋友打理温哥华豪宅被罚$9000

西温很多豪宅业主由于长年在海外忙事业无时间打理房产,经常会将物业委托给他人帮忙照看。然而,华裔女子Cheryl Kang由于帮朋友打理出租空置的房产,却给她惹上了一笔巨额罚金,这是怎么回事呢?

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2019年11月6日,BC省地产委员会判定Sutton Group旗下的地产经纪Cheryl Kang“专业失当”(原文professional misconduct),被处以$7500加元的罚款,另加$1500加元的执行费用,合计$9000加元。理由是,Kang在没有租赁中介牌照的情况下,帮助朋友出租了其位于西温Millstream Rd的一处物业。

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本来嘛,屋主和Kang女士私下是朋友关系,屋主长年在海外不方便打理房产,身为地产经纪的Kang也十分清楚行业内的政策变化,房子交给她应该是让人十分放心的决定。在地产委员会发布的通告中也明确列出了Cheryl Kang作为该物业出租服务的委托代理人身份。

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然而,租客的几项投诉打破了原本和谐的局面。

先是树的问题

2016年10月24日,租客发邮件向Kang女士抱怨说房子周围的树木有安全隐患,建议Kang向市政府核实一下那些树是否属于市政府管辖范围,如果不是,则Kang应该与附近邻居商议把树砍了以杜绝安全隐患。

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google map可见当地许多房屋附近都有参天的大树

Kang女士在收到邮件的当天回复说这些树不属于市政府管辖,并且表示房东无法控制这些树的长势,邻居也没有义务去砍树,如果租客真的有安全方面的担忧,她可以与租客商议提前结束租房合约,让租客去找周围没有很多树的房子。

2天后租客又发了一封邮件抱怨树的事,这次还提到了水槽碎骨机出现问题。租客在邮件中很不客气的说:“我很惊讶你在处理客户问题时的不专业,看来你十分希望在合约到期前把我们赶出去,我将保留向大温地产委员会投诉你的权利。”

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在同一天,Kang女士回复了邮件:

“请理解,我必须向房东报告所有的问题,并需要得到房东的批准才能进行修理。”我们已经安排在2016年10月25日立即对两个前门灯进行修复,并让承包商按照您的要求对厨房水槽的碎骨机进行检查。我已经把所有承包商的意见和报价传递给房东,等待她的指示。一旦她让我去,我们会为你安排最早的预约。”

马桶座圈又出问题

从2016年11月14日到2016年12月4日,租客连发四封邮件追问Kang何时安排维修人员上门维修马桶座圈。多次询问无果后,租客认为Kang作为房东指定的租赁代理人,没有履行自己的职责,于是向大温地产委员会投诉了她。

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示意图

经地产委员会查证,Cheryl Kang虽然是持牌的地产中介,但是从头到尾她都没有租赁中介的牌照。

最终,另一家租赁管理公司接管了这处房产,2017年6月,Kang向市议会提交了一份声明,否认她曾经手过与该物业有关的交易服务。她告诉市议会,她只是在帮助一个朋友,她的朋友“希望有值得信任的人来照看出租的房子”。

Kang后来签署了一份同意书,承认她在没有执照的情况下提供租赁物业管理服务,并在经纪业务之外提供这些服务,这也违反了规定。

除了在90天之内交齐罚款之外,Kang女士还必须去UBC Sauder商学院接受房地产交易服务的再培训。

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Kang女士的案例虽然是个例,但还是给很多在大温投资房产的业主提了个醒。在大温地区打理房产的琐事千头万绪,房前一花一木、一砖一瓦都需要房东亲自过问操持,否则一不小心就容易惹上麻烦。对于不能亲自打理房产的业主来说,聘请有合格资质的中介来打理,虽然会花一点钱,但是在遇到纠纷时却能省去很多麻烦,也不至于连累到人际关系。

对于地产经纪来说也是如此,虽然在激烈的竞争中要维护好客户很难,但是也要注意维护自己的权益,否则一旦发生纠纷就会连累自己,到最后反而两边都难做,赔了夫人又折兵。

信源:Northshore News,CanLII

图源:Northshore News,Pixabay,Googlemap

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