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四大扰民现象成市民投诉热点!市长热线确保市民生活环境安宁

大益阳客户端讯(记者 谭绍军)餐饮油烟污染、工地夜间施工、架空缆线管理缺位、违建等4大扰民现象,成为今年中心城区和部分城镇居民向市长热线投诉的热点。这已引起市政府的高度重视,日前召开的市长热线办理情况点评会上,市长热线办公室和市城市管理综合执法局负责同志明确表示,进一步加大督办力度,切实维护市民生产生活的良好环境。

餐饮油烟污染扰民已是一个老大难问题,随着餐饮油烟在线监测系统的推广应用,加上市、区两级执法部门的积极努力,此类问题的投诉总量呈下降趋势,但仍有部分餐饮门店超标排放,引起市民反复投诉。今年1至9月,仅12319数字城管平台,在受理的2143件市民热线电话投诉中,餐饮油烟类问题有256件,占热线投诉总量的12.2%。如福中福品阁小区出口处烧烤店、赫山区朝阳市场西街饭店、铂金汉官7栋的湘味厨房、三里桥路腰塘社区二炮手烧烤店等。此外,一些餐馆宾馆空调或鼓风机产生的噪声、夜宵摊点噪音、门店促销喇叭噪声等,也常常引发市民投诉。今年以来,市长热线受理此类热线电话480多个。

工地夜间施工扰民也是一个老大难问题。今年此类投诉仍居高不下。1至10月,市长热线和12319数字城管平台共受理市民此类投诉489件,比去年同期增长48%。此类问题的主要表现是:混凝土浇筑施工作业、渣土夜间超时运输、夜间或早晨用锤击法打桩等机械施工噪声等,市民反映强烈且重复投诉多。噪声扰民投诉最多的建筑工地有:赫山区三里桥小学老街附近建筑工地、益阳高新区新运宏工地、梅岭路碧桂园工地、赫山区团圆南路梓湖明珠工地、益阳高新区太一格工地等。

城区架空缆线管理缺位引发的市民投诉同样不少。1至9月,仅12319数字城管平台,就受理架空线缆问题174件。比较典型的有大桃路与滨江路交界处、益阳高新区金山南路第四人民医院门前、康富北路等地。架空线缆垂落事件发生后,不仅威胁城市道路通行安全,还严重影响城市形象。据调查,中心城区仍有部分路段的强(弱)电线缆未入地或采取隐藏措施,强(弱)电线缆共杆、多家通信线缆共杆的现象较为常见,维护单位涉及电力、电信、移动、联通、国安网络等多家业主单位;通信企业对废弃或停用的架空线缆只铺不收已形成习惯,一旦出现架空线缆垂落的问题,没有职能部门牵头治理,维护单位推诿扯皮,问题解决效率低。

今年以来,市长热线已受理违建投诉1158件。这当中,多为违建扰民类的投诉,此类违建的主要表现为:业主随意改变房屋结构或房屋使用性质、个别业主擅自违规搭建阳光棚、占用过道或其他公共空间搭建鞋柜、安装铁门等。

上述四大扰民现象,不仅严重影响城市管理,而且直接影响市民日常生产生活秩序与环境质量。市委、市政府对此高度重视。相关职能部门认真分析研究了问题产生的原因与解决问题的办法措施,市长热线和城市管理职能部门将进一步加大工作力度,尽可能从源头上减少投诉。相关部门单位负责人也托记者捎话给餐馆和夜宵摊点经营者、建筑施工单位、架空管线业主单位的负责同志,一定要设身处地替他人着想,在经营操作过程中,最大限度地减少扰民现象,大家共同努力,维护城市良好秩序与环境。

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