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天天315 | 深圳腕能商贸有限公司:产品故障商家拒退费

天天315 | 深圳腕能商贸有限公司:产品故障商家拒退费

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:深圳腕能商贸有限公司

消费者要求:退货退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者诉称,在商家处购买扫地机器人,出现开关失灵、吸附能力小、电机发热、转轴突出造成扫地机器人无法正常工作等质量问题,与商家协商退货退款,商家拖延推诿或拒绝退款。

宝安区消委会多次致电商家负责人均无法取得有效联系。经查,商家注册经营地址为深圳市宝安区石岩街道龙腾社区荔湖花园5栋408,其法定代表人同时为深圳市欧琪生物科技有限公司的股东。诉求:退货退款

市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉6宗。

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