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冲动、野蛮、无底线、易受暗示……三个方法帮你跳出群体心理的坑

当今新媒体时代,即使是一件小事都很容易迅速在网上误导性地传播,进而演化到难以控制的态势。在电影《搜索》中,女主角得知自己患有癌症之后,沉浸在恐惧的她拒绝给车上的老大爷让座,顿时引起了众议,整个过程被实习记者用手机拍个正着,并传给了新闻主编。这位主编将这件事情恶意放大,从而引发了一场全民大搜索。就这样,公车不让座这个看似不大的事情,蝴蝶效应般地引发了大规模的网络暴力,公众在不了解事情真相的情况下就输出自己的看法,集体讨伐女主角,做出自以为正义的事情。故事的结尾,在各方压力下,女主角不堪重负选择自杀,而这时大家才开始反思自己之前的言行。类似这样的悲剧,也正在现实社会中不断上演着,前段时间发生的 “雪莉自杀”事件就是如此。

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是什么使得网络暴力有如此大的杀伤力?答案是“群体心理”!从心理学角度来讲,群体力量的驱使下,个体的独立意识会褪去,而变成一批有共同情感和目标的人群。这群人的言行会和个体时有很大不同。

冲动、野蛮、无底线、易受暗示……三个方法帮你跳出群体心理的坑

一 群体心理有哪些特点?

1情绪极端化:冲动易怒、专横偏执

《乌合之众》的作者——社会心理学家古斯塔夫•勒庞说过:“群体追求和相信的从来不是什么真相和理性,而是盲从、偏执和狂热,只知道简单而极端的感情。”当我们处在群体中时,大多数人会难以抗拒“从众心理”。从众心理就是受到外界人群的影响,在判断和认识上表现出符合多数人的行为方式。这是一种普遍存在的社会心理现象,仅有少数人能在群体中保持原有的思想和行动。在从众心理的作用下,人们往往容易冲动,从而做出一些不计后果的事情;产生“非黑即白”的思维,对待事情常常全盘接受或者全盘否定;排斥任何异己的思想,只要群体中共同认可的事情,就偏执地认为是真理。

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2头脑简单化:易受暗示、轻信他人

勒庞还告诉我们“人一到群体中,智商就严重降低,为了获得认同,个体愿意抛弃是非,用智商去换取那份让人感到安全的归属感。”为了群体的思想和情感方向统一化,个体融入群体就势必要牺牲自己的个性。这也是个体不断受到暗示,最终接受群体规则的过程。每个长时间处在某群体之中的人,都会变得容易接受暗示,就好像进入浅催眠状态,失去原有的判断力。这也是群体心理的力量,既能让军队变得整齐划一,也能让民众变得马首是瞻。最典型的例子就是总统选举。按照常理,公民会倾向选择长远发展,但当他们置身于群体之中,会变得更倾向于支持那些“看起来有即刻好处”的提议。

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3道德矛盾化:底线降低、野蛮破坏

道德是一种社会意识形态,代表着社会的正面价值取向,是人们共同的行为准则。单独一个人必须要为他的行为承担法律上或者道德上的责任,但是很难让群体去承担任何责任。可见,个体一旦进入群体,自我道德便很容易受到动摇,变得底线模糊。比如,货车出事故翻车时,人们集体哄抢货物的现象就是典型的群体心理在作祟。单独一人去抢,会害怕受到法律制裁,但一堆人去抢,大家就会变得肆无忌惮。这是因为个体在群体中时,表现出了本能中的野蛮性和破坏性。

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二 群体心理是如何发挥作用的?

个体想跳出群体心理中的坑,就要先知道群体心理是怎样影响我们的行为和思想的。

每个群体都有自己的意见头领,这些头领引领着群体目标和情感的发展方向。正如那些大V们,占据着头部流量,粉丝数量众多,影响力巨大。

这些头领们影响群体的方法主要有三个:断言、重复和传染。

首先,来看看“断言”。断言就是指轻易地对某件事情下主观性非常强的言论。也就是不用任何证据和事实,直接给出简短有力的观点,让这种观点直接入侵群众大脑。我们已经知道,群体的理性几乎为零,所以很难用逻辑推理去说服他们,头领们也正是抓住了这一点——断言越简单易懂越有威力。

其次,来说说“重复”。成语“三人成虎”意思就是谣言说的人多了,人们就会把它当作事实。重复会产生神奇的效果,不断重复的内容会进入我们的大脑深处——潜意识区,影响我们的行为动机,并在头脑中稳定下来,让我们认为自己就是这样想的,而不是他人强加给我们的。并且随着时间的推移,我们可能会忽略掉主张者,却还记得这个观点。

最后,来谈谈“传染”。群体里的传染现象常常是情绪性的。传染的力量非常强大,它不但能使你接受某个观点,还能改变你的思维习惯。这种传染就像是病毒一样,在不经意间肆意扩散。而处于群体中的个体,很容易受到感染而失去判断力,被某种情绪左右。电影《霸王别姬》中,批斗现场的场景很好的体现了这一点。那些义愤填膺的群众形成了群体,他们不管事件的真相如何,全都没有理性地妄加评价,将不满和愤怒迅速传染给每一个人。

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以上这些方法都在销售领域广泛地应用着。很多商家常用非常笃定的态度夸大产品的作用,并且反复多次强调,甚至会动用内部人员煽动购买气氛,形成抢购的假象,顾客也常常为此买单。回忆一下你的购物经历,是不是也或多或少被卖家极其坚定的态度说服过?商家推销尚且如此,那些拥有权力或地位的头领能发挥的作用更甚。

正如上面所说,头领会借用断言、重复、传染的手段影响群体中的个体。也许这个过程看似缓慢,但是一旦把观点植入个体的头脑中,这些意见的强大力量便会挥之不去,经过时间的沉淀而变为难以颠覆的真理。

三 如何避免群体心理中的盲从?

在电影《十二怒汉》中,一个在贫民窟长大的少年因为涉嫌杀害自己的父亲被告上法庭,证人言之凿凿,各方面的证据都对少年极为不利。来自12个不同职业的人组成了陪审团,除了其中一位之外,其他人对这个犯罪事实如此清晰的案子不屑一顾,还没有开始讨论就认定了少年有罪。而在后面一次次的讨论和剖析中,他们才发现自己原有的思维存在很多漏洞。当你是某个群体中的一员时,该如何避免这种盲从,保持头脑清醒呢?

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1意识独立,保持初心

每一天从睁开眼睛开始,各种真假难辨的信息就围绕着我们,如果你一味相信,就会很容易困惑,甚至失去方向感。因此要养成遇事勤思考的习惯,“日三省乎”每天睡前想想今天发生的事情,自己的态度和观点是什么,保持自我意识的独立性。宫崎骏说“无论何时何地,都要学会独立行走,它会让你走得更坦然些。”一个人活在世上,最终还是要靠自己的。物质是这样,思维也是一样。

同时,在做任何事情之前,记得回看自己的初心。只有初心不忘,才更容易做到不随波逐流,在纷杂的世界里坚定前行;才能让你更接近事情的真相,避免人云亦云。

2擅于质疑,多维思考

在群体活动中,人们容易缺乏批判精神,看到事情表象就下结论,既不去研究真象,也不愿深入思考。其实,真理并不总是掌握在大多数人手中,你要擅于质疑,用辩证的思维看待一切事物。在面对一个社会现象或者大众评论时,先在头脑中画个问号,想想那些不同的观点因何而来。

练习“多维思考”,也就是站在不同的角度——旁观者、当事人、当事人亲属、媒体等等进行思考,想想他们会如何看待这件事情,是不是每个人都会有不同的看法。试着多角度理解世界,会使你更容易看透事情的本质。

3理智判断,慎言慎行

经过了质疑和思考之后,我们才能更加客观的看待身边发生的事情,并且在综合考虑各个因素后,做出相对理性的判断;从纷扰万象的迷局中,做出较为正确选择。

当然,在平时的网络交流过程中,我们也要建立自我保护意识,对于他人言行慎重评论,既少去随意发泄自己的负面情绪而危害他人心灵,也要避免被居心不正的群体所利用。

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在这个世界上,每个人都是独立的个体,并不存在百分之百的感同身受。尤其是陌生人,更不可能完全了解对方的想法,又何必随意揣测、恶意评价呢?这也是我们了解群体心理特点的意义所在——深入分析从而避免盲目跟从。愿我们都能勤于思考、慎言慎行,向这个世界多展现一些爱和包容,更多地体会“给予”带来的幸福!

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